Preguntas Frecuentes

Porque en Ferreterías PACCO trabajamos con transparencia, cumplimos lo que prometemos y estamos disponibles para cualquier duda antes, durante y después de tu compra. No importa si estás en Lima o en provincia: te damos la misma atención, seguimiento y respaldo. Nuestra prioridad es que te sientas seguro comprando con nosotros.

Claro. Aceptamos pagos por depósito, transferencia, Yape, Plin y también por tarjetas. Una vez confirmado el pago, se despacha tu pedido.

Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir la herramienta adecuada según el uso que le vas a dar y tu presupuesto.

Sí. Enviamos a todo el país, desde Lima hasta las zonas más alejadas, con la misma garantía y atención. Trabajamos con Shalom, Olva, Marvisur o la agencia de transporte de tu preferencia, previa coordinación.

Lima: 1 a 2 días hábiles.

Provincias: 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino y la empresa de transporte.

Si el envío es por Shalom, hacemos seguimiento constante y te avisamos cuando el producto llega a la agencia.

Sí. Si estás en Lima, puedes recoger tu pedido en nuestra tienda ubicada en Jr. Mariscal Las Heras 437 Of. 101, previa coordinación.

Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fábrica. El tiempo y condiciones dependen de cada herramienta y están especificadas al momento de la compra.

Antes del envío puedes solicitar fotos o un video detallado del producto. Si el pedido va a provincia, te enviamos una imagen del producto con el rótulo y la guía de envío en agencia, para que confirmes que todo está conforme.

Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp apenas lo recibas. Evaluamos el caso y te damos solución: cambio, devolución o reparación según corresponda.